随着互联网技术的发展，通过上网购买预售票的人数不断上升。作为常态化疫情防控条件下安全高效的购票途径，道路客运旅客出行“触网”习惯正在不断养成。

根据售票系统统计，今年1-10月，通济公司网上售票量及售票金额占总售票量及总金额的58.87%和60.77%，两项数据均创历史新高。其中9月份网上售票量占比达到65.62%，售票金额占比达到69.24%，为同期最高水平。

道路客运整体形式的不断下行，线上下降幅度明显小于线下下降幅度。今年线上售票占比高于去年同期，这主要是由于疫情影响，旅客逐渐接受了无接触式的购票方式。后疫情时代也催生了旅客对定制客运的更多需求，同比去年1-10月的销售数据，提升幅度较大。

目前，以品质为诉求、体验服务式的客运将迎来加快发展的重要时期，“门到门”“点到点”的服务也在逐条落实。通过旅客购票习惯的变化，势必也将服务重心有所调整，一体化出行解决方案也已在车站的日常工作中得到体现。近期随着金华汽车西站迈入电子客票时代，势必为旅客的日常出行提供更为快捷的服务与体验。这也对信息化工作的深化及落实提出了更高的要求。

我中心也将以政策为导向，业务发展为前提，在不断提升服务品质的同时，稳定、安全、高效的为公司的业务发展提供技术支持与后勤保障。（信息中心：杜瑞强）